26.03.2026 tarihinde Sakarya Serdivan Aras Kargo şubesinden arkadaşımın İstanbul’daki adresine, yaklaşık 100.000 TL değerinde Gamegaraj R9T 5070Ti ekran kartlı laptop gönderdim. Cihazın değerli bir elektronik olduğunu da özellikle şubeye belirttim; ancak ekstra sigorta yaptırmadım. Ertesi sabah kargo takip sisteminde de göründüğü üzere laptop arkadaşım tarafından teslim alındı, bu aşamaya kadar herhangi bir sorun yoktu.
Teslimden yaklaşık 2 saat sonra, üzerinde Aras Kargo yeleği ve şapkası bulunan, kendini Aras Kargo görevlisi olarak tanıtan 20’li yaşlarda bir genç kadın arkadaşımın kapısına geliyor. Kargonun QR kodunu okutmayı unuttuklarını, bu nedenle cihazı geri alıp gerekli işlemleri yaptıktan sonra tekrar teslim edeceklerini söyleyerek laptopu arkadaşımın elinden alıyor. Bu kişi sadece Aras Kargo görevlisi gibi görünmekle kalmıyor, aynı zamanda bizim gerçek kargo takip numaramızı da biliyordu. Bu bilgiye, normal şartlarda, sadece Aras Kargo sistemine erişimi olan kişilerin ulaşabilmesi gerekir.
Bu nedenle Aras Kargo’nun İstanbul Anadolu yakasındaki dağıtım merkezinde veya örneğin Kartal gibi ilgili şubelerinde, dışarıdaki suçlulara bilgi sızdıran kişiler olduğu kanaatindeyim. Biz tüm kamera kayıtlarını ve elimizdeki delilleri savcılığa ilettik; birkaç gün içinde firmaya karşı ayrıca tazminat davası da açacağız. Aras Kargo tarafına durumu ilettiğimizde ise yalnızca “Ürünü teslim ettik, bizim bir sorunumuz yok” denilerek sorumluluk tamamen üzerlerinden atıldı.
Yüksek bedelli, özellikle elektronik cihaz taşıyan müşterilerinin güvenliğini sağlayamayan, içeriden bilgi sızdığı şüphesi uyandıran ve bu kadar ciddi bir suç olayına karşı sorumluluk almayan Aras Kargo’dan şikayetçiyim. Bu yaşadığımız olayın ciddiyetle incelenmesini, iç denetimin yapılarak bu suç zincirine karışan tüm kişilerin tespit edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar