Aras Kargo Serdivan Şubesi Teslimat Sorunu Ve Kaba Personel Tutumu

İnternet üzerinden verdiğim siparişler Aras Kargo Sakarya Serdivan şubesi üzerinden teslim ediliyor ve uzun süredir neredeyse tüm gönderilerimde aynı sorunu yaşıyorum. Adresime hiç gelinmeden, kapı çalınmadan, herhangi bir not bırakılmadan sadece uzaktan 1 kez telefonum çaldırılıyor, hemen ardından da “sizi aradık, geldik ulaşamadık, gönderinizi şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderiliyor.

Son yaşadığım olay 18.03.2026 tarihinde oldu. Arama yapılan numara 0540********76 ve bu numarayı defalarca geri aramama rağmen telefon açılmadı. 6. Aramamda zorla ulaştığımda ise son derece tavırlı, kızgın ve saygısız bir üslupla karşılaştım. “Bir kez çaldırıp neden kapatıyorsunuz, her seferinde aynı şeyi yapıyorsunuz, amacınız ne? ” diye sorduğumda “şubeyle görüşün” denilerek telefon yüzüme kapatıldı. Bu durumun yaşandığı kargolardan birinin takip numarası 6401775129231’dir.

Bu şube yüzünden daha önce bir kargo yüzünden avukatlık oldum ve boş yere para ödemek zorunda kaldım. Uzun süredir her seferinde adrese gelinmediği için kargolarımızı kendimiz şubeye gidip almak zorunda bırakılıyoruz. Hizmet sektöründe asla kabul edilemeyecek bu tutumun artık son bulmasını istiyorum.

Artık yeter, ya bu şubenin çalışma sistemi denetlenip düzeltilsin, personelin tutumu ve teslimat süreciyle ilgili gerekli işlemler yapılsın ya da bu şekilde hizmet vermelerine izin verilmesin. R****** ayında, bayram arefesinde bizi düşürdükleri durum gerçekten insanı yıpratıyor ve mağdur ediyor. Bu konuda gereğinin acilen yapılmasını talep ediyorum.