to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Perge Cep Şubesinde Adres Yanlış İşaretlenmesi Ve Teslimat Gecikmesi
Aras Kargo’nun Perge Cep şubesi aracılığıyla tarafıma ulaştırılması gereken 6509464863081 takip numaralı gönderim 15.10.2026 tarihinde Antalya’ya ulaşmasına ve teslim tarihi olarak da 15.10.2026 görünmesine rağmen, bugün 17.10.2026 olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo takip ekranında gönderimin günlerdir “teslimat şubesinde” göründüğü ve adresimin “yanlış/yetersiz” olarak işaretlendiği yazmaktadır.
Teslimat şubem olan Perge Cep şubesi tarafından bu kargo ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmamıştır. Bugüne kadar teslimatlarda sorunsuz kullanılan adresimin şimdi “yanlış/yetersiz” gösterilmesini kabul etmiyorum. Madem adrese teslim edilmeyecekse en azından aranarak kargonun şubede olduğu bildirilebilirdi. Üstelik gönderimin iade edilmek üzere olduğunu öğrenmiş bulunuyorum, iade durumunda gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Aras Kargo ile geçmişte de defalarca benzer teslimat ve bilgilendirme sorunları yaşamış olmama rağmen aynı problemlerle karşılaşmaya devam ediyorum. Kargo ile ilgili bilgi mesajlarının ve aramaların da neden tarafıma iletilmediğini anlamış değilim.
Ürünümün en geç bugün içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde şirketiniz hakkında CİMER üzerinden resmi şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek isterim. Sorunun bir an önce çözülmesini, kargomun vakit kaybetmeden teslim edilmesini ve bundan sonraki süreçte bilgilendirme mesajı ve aramalarının eksiksiz şekilde tarafıma yapılmasını istiyorum.
Ayrıca şubeye gidiyorum bir sürü hakaret yiyorum genel müdürlük böyle bir karar aldı arama ve mesaj hzimeti vermiyoruz diyor
Sayın Esra G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37321750 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
