to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Yanıltıcı Teslimat Bildirimleri Ve Geciken Kargo
22.01.2026 tarihinde saat 11:12 civarında Aras Kargo’dan “kargonuz adresinize doğru yola çıkmıştır” şeklinde SMS aldım. Aynı gün saat 21:08’de “adreste misiniz” mesajı geldi, “evet” seçeneğini işaretlememe rağmen birkaç dakika sonra “üzgünüz, adreste bulamadık, şubeden teslim alınız” şeklinde yeni bir mesaj gönderildi. Oysa gün boyunca evde olmama rağmen kimse kapıya gelmedi.
Bugün pazar günü saat 12:19’da tekrar “adreste misiniz” mesajı aldım, yine “evet” dedim ve “kargonuz iki saate adreste olacak” mesajı gönderildi. Ancak saat 17:40 olmasına rağmen hâlâ kargom teslim edilmedi. Şanlıurfa Haliliye bölgesinde, Elruha şubesine bağlı bu gönderi nedeniyle günlerdir evden çıkamıyor, buna rağmen “adreste bulunamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bildirimler alıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “ilgili birime aktardık” denilerek görüşme sonlandırılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. 6340056791188 takip numaralı kargomun en kısa sürede, gecikme ve yanlış bilgiler olmadan adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Cemal B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34984857 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Dört gündür aynı mesaj ilgili birim e ilettik diyorsunuz sonuç kargom nerede yok çözüme gidin
Kargom şu an teslim edildi 4 gün sonra gelen mutluluk Aras Kargo görüşmemek üzere
