Aras Kargo’da Yanıltıcı Teslimat Bildirimleri Ve Geciken Kargo

22.01.2026 tarihinde saat 11:12 civarında Aras Kargo’dan “kargonuz adresinize doğru yola çıkmıştır” şeklinde SMS aldım. Aynı gün saat 21:08’de “adreste misiniz” mesajı geldi, “evet” seçeneğini işaretlememe rağmen birkaç dakika sonra “üzgünüz, adreste bulamadık, şubeden teslim alınız” şeklinde yeni bir mesaj gönderildi. Oysa gün boyunca evde olmama rağmen kimse kapıya gelmedi.

Bugün pazar günü saat 12:19’da tekrar “adreste misiniz” mesajı aldım, yine “evet” dedim ve “kargonuz iki saate adreste olacak” mesajı gönderildi. Ancak saat 17:40 olmasına rağmen hâlâ kargom teslim edilmedi. Şanlıurfa Haliliye bölgesinde, Elruha şubesine bağlı bu gönderi nedeniyle günlerdir evden çıkamıyor, buna rağmen “adreste bulunamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bildirimler alıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “ilgili birime aktardık” denilerek görüşme sonlandırılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. 6340056791188 takip numaralı kargomun en kısa sürede, gecikme ve yanlış bilgiler olmadan adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.