to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Vantilatörüm Hadımköy’de Kilitlenmiş, Hızlı Çözüm Talep Ediyorum
Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen vantilatör siparişim 11.08.2026 tarihinden bu yana Hadımköy aktarma merkezinde görünmektedir ve tarafıma herhangi bir hareket ya da teslimat yapılmamıştır. Kargo takip ekranında güncel bir işlem görünmemesi, özellikle sıcak havalarda acil ihtiyaç duyduğum bir ürün olduğu için mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Ürünün bir an önce işleme alınarak gecikmenin giderilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin nedeni ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim. Aksi halde yaşadığım mağduriyetle ilgili yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum.
Sayın Mustafa Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36803773 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
