to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Aras Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kargom 3’ünde kargoya verildi, ancak 4’ünden itibaren 3 gündür “il içi aktarma” da görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bugün 4. Gün olmasına rağmen hâlâ herhangi bir hareket ya da bilgilendirme yok.
Takip numarası 6458516912809 olan gönderim İzmir Çeşme bölgesine teslim edilmek üzere yola çıkmış durumda. Normal şartlarda en geç 3 gün içinde teslim almam gerekirken, süre dolmasına rağmen kargom tarafıma ulaştırılmadı.
Günlerdir kargoma ve Aras Kargo’ya ulaşmaya çalışıyorum fakat telefonlar sadece sesli yanıt olarak çalıyor, kimseye bağlanamıyorum ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne gecikme ile ilgili açıklama yapılıyor ne de dönüş sağlanıyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişim eksikliğinin açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Furkan Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36462847 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhabalar Arkadaşlarınız aramış fakat çalıştığım için açamadım aradım ulaşamadım tekrar aranmak konusunda destek olur musunuz
Gerçekten yeter artık günlerdir kargomun gelmesini bekliyorum arayıp hızlandıracağız şöyle yapacağız böyle yapacağız deyip kapatan insanlar sadece yeter nefret ettim sizlerden bu şekilde olmasından bu nedir böyle
Ebru hanım destekleri için teşekkür ederim güzel üslubu ve çözüm odağı için minnettarım 🙏🏼☺️
