Aras Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Samet

20 Mayıs 20:15

15 Mayıs’ta gönderici tarafından Aras Kargo’ya verilen kargom, 16 Mayıs’ta Antalya dağıtım merkezine ulaştı ve sistemde tahmini teslimat tarihi 18 Mayıs olarak göründü. Buna rağmen bugün itibarıyla kargom 3 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Şikayetvar üzerinde aynı dağıtım merkeziyle ilgili benzer gecikme şikayetlerini görünce Aras Kargo ile iletişime geçtim. Durumun acil olarak kaydedildiği ve ilgilenileceği söylendi ancak bu görüşmeden sonra da süreçte hiçbir değişiklik olmadı, kargom hâlâ Antalya dağıtım merkezinde bekliyor ve teslimat gerçekleşmedi.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve teslimattaki gecikme ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

20 Mayıs 20:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Samet G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36045374 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaybolan Tabletim İçin Çözüm Bekliyorum: Aras Kargo'da Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet

Aylin

Aras Kargo

05 Eylül 2025 16:04

137

Aras Kargo ile gönderilen 5673******270 takip numaralı tabletim, tahmini teslimat tarihi olan 2 Eylül’de elime ulaşması gerekirken halen teslim edilmedi. Kargo takibinde gönderim 1 haftadır şehrimdeki transfer merkezinde görünüyordu ve hiçbir hareket yoktu. Bunun üzerine şubeye gidip durumu sordum, ...

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Gecikme Ve Sorumsuzluk

Kadir

Aras Kargo

27 Haziran 2025 16:28

136

Temu'ya bakıyorum, 26 Haziran 2025, 12:44'te dağıtıma çıkmış görünüyor. Aras'ın kendi sitesinde ise tahmini teslimat 26 Haziran olarak belirtilmiş. 27 Haziran saat 15.50 oldu, kargo bugün de gelmeyecek. Aras'ın keyfi yüzünden en erken pazartesi getirirler. En erken 4 günde ancak teslim edilecek. Kar...

kargo-teslimatinda-gecikme-ve-sorumsuzluk-2.jpg

kargo-teslimatinda-gecikme-ve-sorumsuzluk-1.jpg

Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Kaybolma Endişesiyle Mağduriyet Yaşadım

Bekir

Aras Kargo

22 Ekim 2025 19:55

127

Temu’dan aldığım 5721*******88 takip numaralı kargom, yaklaşık 14 Ekim’de Aras Kargo’nun eline geçti. Tahmini teslimat tarihi olarak 16 Ekim belirtilmişti, ancak aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hiçbir güncelleme yok. Müşteri hizmetlerini defalarca arad...

aras-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-kaybolma-endisesiyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Geciken Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ayse

Aras Kargo

06 Eylül 2025 11:32

292

29 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Stilo Store, Chimon mağazasından şarj aleti başlığı siparişi verdim (Teslimat No: 9705904469). Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve tahmini teslimat tarihi 5 Eylül olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla (6 Eylül) kargom hâlâ elime ulaşmadı ve 6 gündür Gaziant...

Aydın sonuçtan çok memnun

Çözüldü