to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
15 Mayıs’ta gönderici tarafından Aras Kargo’ya verilen kargom, 16 Mayıs’ta Antalya dağıtım merkezine ulaştı ve sistemde tahmini teslimat tarihi 18 Mayıs olarak göründü. Buna rağmen bugün itibarıyla kargom 3 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Şikayetvar üzerinde aynı dağıtım merkeziyle ilgili benzer gecikme şikayetlerini görünce Aras Kargo ile iletişime geçtim. Durumun acil olarak kaydedildiği ve ilgilenileceği söylendi ancak bu görüşmeden sonra da süreçte hiçbir değişiklik olmadı, kargom hâlâ Antalya dağıtım merkezinde bekliyor ve teslimat gerçekleşmedi.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve teslimattaki gecikme ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Samet G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36045374 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
