to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edilmemiş DVD Gönderisi İçin İade Ve Soruşturma Talebi
29.09.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen ve içinde DVD bulunan, 6502430401469 takip numaralı kargom Yakut şubesince teslim alınmasına rağmen halen elime ulaşmamıştır. 30.09.2026 günü saat 10.58’de gün içinde teslim edileceğine dair cep telefonuma mesaj gelmesine karşın, saat 18.00 olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmamıştır.
Daha önce benzer gecikmeler sonrası hasarlı teslimat yaşadığım için, bu kargonun da hasarlı olma ihtimalinden endişe duyuyorum. Bu nedenle artık bu gönderiyi teslim almak istemiyorum. Kargonun tarafıma getirilmeden iade sürecine alınmasını, bu gönderiyle ilgili sorumluluğumun sonlandırılmasını ve gerekli iç incelemenin yapılarak yaşanan aksaklığın açıklanmasını talep ediyorum. Aras Kargo’nun uzun süredir aynı tutumunu yaşamam nedeniyle, şirketin üst düzey temsilcileriyle de ayrıca iletişime geçip bu durumu ve süreklilik gösteren memnuniyetsizliğimi kendilerine ileteceğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Muhammed F. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37189389 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
