to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edilmediği Söylenen Ürünler Marketlere Bırakılıyor Ve Kurye Tehdit Ediyor
Aras Kargo’nun Kars Sarıkamış bölgesinde çalışan kuryesiyle sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Sistemden ürün “teslim edildi” görünüyor ama hiçbir şekilde bana teslimat yapılmıyor, kargolarımı sürekli marketlere bırakıyorlar.
Son teslimatta da yine aynı durum yaşandı. Kuryeye bunu söylediğimde “Beni şikayet edersen kargonu getirmem” diyerek beni açıkça tehdit etti. Buna rağmen kargomu yine aynı markete bırakmışlar.
Kargolarımın adresime zamanında ve eksiksiz teslim edilmesini, ilgili kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp bu tehdit ve yanlış teslimat durumunun acilen düzeltilmesini istiyor ve kısa sürede geri dönüş bekliyorum.
Sayın Tuba C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37381529 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
