Aras Kargo’da Teslim Edildiği Söylenen Kargo Kayıp Ve Cevapsız

Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Çanakkale ili Ezine ilçesinden Ayvacık’a gelmesi gereken, içinde t-shirt bulunan ve bedeli 400 TL olan kargom, 6478498063612 takip numarasıyla 14’ünde teslim edilmesi gerekirken bana hiç ulaşmadı. Buna rağmen tarafıma kargonun teslim edildiğine dair mesaj gönderildi.

Yaklaşık 5 gündür Aras Kargo’yu arayıp durumu bildirmeme rağmen sorun çözülmedi. Görüştüğüm çalışan, ürünün kayıp olduğunu, ya yanlışlıkla bir başkasına teslim edildiğini ya da arabada kalmış olabileceğini söyleyip, “bulunca size dönüş yapacağım” demekle yetiniyor. Ancak günler geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma somut bir çözüm sunuldu. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum ve verilen hizmetten kesinlikle memnun değilim.

Kayıp olan kargomun acilen bulunarak tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün bedelim olan 400 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca kayıtlar incelenerek, teslim edildi olarak görünen bu gönderinin akıbeti hakkında net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.