to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edildiği Görünen Ancak Gelmeyen Acil Kargo
Diyarbakır’daki Aras Kargo üzerinden 10097879454 takip numaralı gönderimin teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 31.12.2025 tarihinde kargomun adrese getirildiği, ancak teslim edilemediği şeklinde işlem yapılmasına rağmen, evimde olmama karşın hiçbir Aras Kargo görevlisi kapıma gelmedi.
Evde olmama rağmen sürekli olarak aynı durumla karşılaşıyorum ve kargo sanki adrese gelinmiş gibi gösteriliyor. Üstelik bu gönderim acil ihtiyaç duyduğum bir ürün olmasına rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Kameralardan da kontrol ettiğimde o gün bina veya daireme herhangi bir Aras Kargo görevlisinin gelmediğini tespit ettim.
Aras Kargo’nun Diyarbakır şubesinin bu konuyu incelemesini, kuryenin gerçekten adrese gelip gelmediğinin kamera kayıtlarıyla karşılaştırılmasını ve acil olan kargomun bir an önce adresime getirilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrarlanan bu sorunun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın İslam E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34736746 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hala dönen olmadı
