to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edildi Şeklinde Görünen Gönderi Gerçekten Teslim Edilmedi
Aras Kargo ile Konya Selçuklu Yazır bölgesine yönlendirilen gönderim, 20.08.2026 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana fiziksel olarak teslim edilmedi. Adresim Sancak Mah. Zambak Sok. K**** N**** +1 Teras Konutları 2-b, Kat 8, Daire 807, Selçuklu / Konya olmasına rağmen ne daireme ne de apartman çevresine herhangi bir teslimat yapılmadı.
Teslimat günü kurye beni telefonla arayarak teslimat kodunu istedi, ben de kodu kendisine ilettim. Adresim net bir şekilde belirtildiği için paketin ya kapıya ya da yönetim ofisine bırakıldığını düşündüm. Ancak sonrasında kapıyı, yönetim ofisini, bina çevresini ve güvenlik kulübesini kontrol etmeme rağmen gönderi hiçbir yerde bulunamadı. Buna rağmen sistemde 10767676775 teslimat numaralı ve 6479856549805 takip numaralı gönderim “teslim edildi” olarak görünmektedir.
Gönderimin kime ve tam olarak nereye bırakıldığının tespit edilmesini ve teslimat kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ya gönderimi eksiksiz ve hızlı bir şekilde bana teslim etmenizi ya da oluşan mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Sayın Tarık A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36868878 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
