to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Şubeden Alım Zorunluluğu
Aras Kargo teslimat sorunu. Ayın 19 unda İstanbul'dan çıkan kargom 23 ü oldu halen teslim edilemedi. Kocaeli Gölcük şubesinde sürekli bu sıkıntıyı yaşıyoruz. Her gün teslimatta yazıyor, evde beklemek zorunda kalıyoruz. Her günün sonunda dağıtım alanı dışında diye şerh düşülüyor. Sürekli şubeden almak zorunda bırakılıyoruz. Hatırı sayılır kargo ücreti ödeyip bir de gidip şubeden almamız teşvik ediliyor. İş etiğine asla uymayan bir şube. Her kargoda aynı sorunları yaşıyoruz. Şikayet etmeden, uğraşmadan daha bir kargomuzu alamadık. Ana cadde üzeri merkezi bir yerde oturuyorum. Daha önce kargo teslimatı yapıldı. Her firma sorunsuz getiriyor kargoları. İşim için gerekli kargomun acilen teslimini talep ediyorum. Teşekkür ederim
Sayın Fatma A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34962527 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargom teslim edildi. Genel merkezin ilgilenmesi ile hızlı geri dönüş sağlandı. Genel merkeze ve kuryeye teşekkür ederim ancak telefonlara dahi bakmayan şube bazlı şikayetim lütfen dikkate alınsın. Teşekkür ederim
Genel Müdürlüğün ilgi ve alakasına, hızlı geri dönüşüne çok teşekkür ederim, defaten aradılar. Kuryeye de teşekkür ederim ancak Gölcük şubesinden halen şikayetçiyim. Sürekli aynı sorunu yaşattıkları için.
