to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kırılabilir Kargonun Teslimat Gecikmesi Ve Endişe
22.04.2026 tarihinde İstanbul’dan gönderilen ve kırılabilir ürün içeren 6421544078825 takip numaralı kargom, Merzifon’a 1 günde gelmesine rağmen 4 gündür Havza’ya sevk edilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihi 25.04.2026 olmasına rağmen bugün, 27.04.2026, dağıtım şubesine bile gelmedi...
Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, şikayet kaydı oluşturuldu ve geri dönüş sağlanacağı söylendi; ancak buna rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Ürünün kırılabilir olması sebebiyle bu gecikme beni endişelendiriyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, herhangi bir hasar görmeden, acilen ve sağlam bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuğba C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35835584 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlgilenildi çözüm danışmanı sorunu çözdü teşekkürler
