to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile Konya Karatay’dan İstanbul’a gönderdiğimiz, 5190*******12 takip ve tazmin dosya numaralı kargomuzun içinden para eden tıraş makinesi ve tıraş jileti gibi ürünler çalındı. Paket, patlamış süsü verilerek teslim edilmedi ve İstanbul’da iki kez “dağıtıma çıktı” mesajı gelmesine rağmen müşterimize hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Yaklaşık 2 aydır çözüm bekliyoruz.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, tazmin dilekçesi doldurduk ve tazminatın kesinleştiği, onaylandığı söylendi. Ancak bugün şubeden tekrar aranıp fotoğraf istendi ve hemen ardından tazmin talebimizin reddedildiğine dair mesaj aldık. Bu durumun tesadüf olmadığını düşünüyorum. Daha önce de Aras Kargo ile benzer sorunlar yaşadık, çoğu zaman “sıvı ürün” bahanesiyle tazminat ödenmedi, fakat bu kez tıraş makinesi ve jiletlerimiz çalındı.
Fatura tutarımız 6.064 TL olup, mağduriyetimizin giderilmesini ve tazminatımızın eksiksiz ödenmesini talep ediyorum. Bu olaydan dolayı Aras Kargo ile çalışmayı bıraktık. Ayrıca tüm deliller ve şahitlerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekirse mahkemeye başvuracağım.
Aras Kargo kurumsal müşterisiyiz. Ticari gönderilerimiz olduğu için sıklıkla çalışıyoruz. İstanbul'dan Ankara'ya gelmesini beklediğimiz paket, Konya'ya teslim ediliyor. Ankara'ya gönderilmesini istediğimizde ise önce Van'a gidiyor. Sonunda Ankara'ya teslim ediliyor. Normalde 1 gün süren teslim sürec...
5200******220 takip numaralı kargom, Konya/Akşehir ilçesinden Antalya/Konyaaltı şubesine iki parça olarak gönderildi. Ancak kargonun bir parçası elimize ulaşmadı ve kayboldu. İçerisinde gıda malzemesi ve elektronik eşya bulunuyordu. Kargonun kayıp olduğunu bir hafta önce fark ettim ve bu süreçte iki...
Antalya’dan tarafımıza gönderilen 5190*******92 takip numaralı toplam 6 paketten 1 tanesi, 1 Ağustos 2024’teki çıkıştan sonra 4 Ağustos’ta Silivri Aras Kargo şubesine ulaşmasına rağmen kayboldu. 5 paket teslim edildi, ancak 1 paket eksik çıktı ve bu durumdan beri hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Eks...
Yorumlar