Aras Kargo’da Kayıp Takı Siparişi Yanlış Kişiye Teslim Edildi

İstanbul’da Aras Kargo üzerinden 6066072071163 takip numaralı, Gulsahintakitezgahi firmasından aldığım takı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom üç gündür “yolda” göründükten sonra bugün ancak teslim edilmiş görünüyor fakat bana teslim edilmedi, yanlış kişiye teslim edilmiş ve şu anda kargomun nerede olduğu bilinmiyor. Ne beni aradılar ne de herhangi bir şekilde iletişim kuruldu, kargonun kimde olduğunu dahi bilmiyorum.

Daha önce de aynı firmayla kargolarımı çalmaya kalktılar ama anlayınca geri bıraktılar yerine bunu sadece ben yaşamadım birçok kişiden duydum teslim edilmediği ve açıklama yapılmadığı benzer sorunlar yaşadım. Bu tekrar eden kaybolma ve yanlış teslim durumları nedeniyle gönderilerimin güvenliğinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum. Aras Kargo çalışanlarının sorumsuzluğu ve denetimsizliği yüzünden kargom ortada yok ve kendimi resmen sahipsiz ve mağdur hissediyorum. Müşteri hizmetleri telefon hattını defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum, kargomun durumu hakkında bilgi bile alamıyorum.

Ben kargomun derhal bulunup eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini istiyorum. Günlerdir kargo bekliyorum, yarın da şehir dışına çıkacağım ve bu mağduriyetin daha fazla uzamasını istemiyorum. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.