to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kayıp Gönderi Ve 1.100 TL Tazminat İsteği
01.09.2026 tarihinde gönderici olarak S**** Ö***** adına, Adana Festival Şubesi’nden Aras Kargo ile H**** A***** adına, İzmir’e teslim edilmek üzere bir gönderi çıkışı yaptım. Gönderimin takip numarası 6075651820658’dir. Takip ekranında gönderimin 03.09.2026 tarihinde teslim edilmesinin planlandığı görünmesine rağmen, alıcıya herhangi bir teslimat yapılmamıştır.
Alıcıya, ürünün Adana Festival Şubesi’ne iade edildiği bilgisi verilmiş. Bunun üzerine ilgili şubeye gittiğimde, ürünün ellerinde olmadığını, sadece irsaliyenin kendilerine ulaştığını söylediler. Yani ne alıcı ürüne ulaşabildi ne de iade için şubeye döndüğü söylenen ürün şu an bulunabiliyor.
Gönderdiğim ürünün bedeli 1.100 TL’dir. Kayıp durumundaki bu gönderiden kaynaklanan 1.100 TL tutarındaki zararımın ivedilikle tarafıma ödenmesini, TR89********************01 IBAN numaralı hesabıma 1.100 TL’nin yatırılmasını ve sürecin nasıl bu noktaya geldiği konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Memet Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37243343 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
