Aras Kargo’da Kargo Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Sevcan

Aras Kargo

05 Mart 14:40

258

Ankara Çankaya’da Aras Kargo üzerinden adresten kargo alımı için internetten talepte bulundum, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Müşteri hizmetlerine de kesinlikle ulaşamıyorum. Şubelere yönlendiriliyorum, ancak SMS ile sadece bir internet adresi paylaşılıp görüşme sonlandırılıyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte hem zaman kaybediyorum hem de gönderimi yapamadığım için mağdur oluyorum.

Aras Kargo’nun en kısa sürede adrese gelerek kargomu almasını ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapmasını talep ediyorum.

aras-kargoda-kargo-gelmemesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Aras Kargo

05 Mart 14:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Sevcan Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35365065 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Evden Kargo Alımında İletişim Eksikliği Ve Kaba Davranış

Şevval

Aras Kargo

05 Ağustos 2025 12:23

347

01.08.2025 Cuma günü, Aras Kargo Ankara/Polatlı şubesinden evimden kargo alınması için başvuruda bulundum. Sisteme geç düştüğü için kargonun cumartesi günü alınacağını söylediler. Evde kimse yaşamadığını, gelmeden önce ararlarsa annemin eve geçeceğini belirttim ve iletişim numaramı bıraktım. Bana, e...

evden-kargo-aliminda-iletisim-eksikligi-ve-kaba-davranis-1.jpg

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Adresten Kargo Alımı İçin Defalarca Aramama Rağmen Hizmet Sağlanmadı

Emine

Aras Kargo

28 Temmuz 2025 19:21

352

Aras Kargo Ankara Dağyaka şubesine evimden kargo alınmasını istedim. Link üzerinden. Aradım hatta gelin diye ve tamam gelecekler bugün dendi ama gelmediler. Şikayet etmedikçe gelmiyorlar maalesef. Akşam üzeri tekrar aradım bekler misiniz deyip kaç dakika beklettiler. Bebekli olduğum için şubeye gitm...

Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo'nun İade Sürecinde İletişim Ve Hizmet Eksikliği

Nilay

Aras Kargo

09 Temmuz 2025 16:21

375

Aras Kargo ile iade kargo göndermek üzere Cumartesi günü talepte bulundum. Herhangi bir geri bildirimde bulunmadılar ve talebim ne oldu. Fikrim olmadı. Pazartesi sabahı Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve talebiniz var biz iade alınması için talep oluşturuyoruz dedi ancak kargom alınmadı. Salı...

Eva sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Çukurambar Şubesi Nedeniyle Maddi Zarar Ve Sürekli Hizmet Sorunu

Eva

Aras Kargo

05 Temmuz 2025 08:23

466

Aras Kargo Ankara Birlik Mahallesi Çukurambar Şubesi'ne, adresten alım için kurye talebinde bulundum. Uygulama zaten çalışmıyor, yalnızca formalite ol...

Yasemin sonuçtan çok memnun

Çözüldü