to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kargo Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Ankara Çankaya’da Aras Kargo üzerinden adresten kargo alımı için internetten talepte bulundum, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Müşteri hizmetlerine de kesinlikle ulaşamıyorum. Şubelere yönlendiriliyorum, ancak SMS ile sadece bir internet adresi paylaşılıp görüşme sonlandırılıyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte hem zaman kaybediyorum hem de gönderimi yapamadığım için mağdur oluyorum.
Aras Kargo’nun en kısa sürede adrese gelerek kargomu almasını ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapmasını talep ediyorum.
Sayın Sevcan Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35365065 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
