to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:45‑16:45 arasında Aras Kargo Ümitköy/Ankara şubesinden dağıtıma çıkan ve alıcısı olduğum, 6031886803869 takip numaralı gönderimi teslim aldım. Koli elime geçtiğinde paket dışarıdan deforme olmuş ve nemliydi; açtığımda içindeki sıvı ürünün akmış ve hasar görmüş olduğunu fark ettim.
Teslimden yaklaşık 2 dakika sonra kargo dağıtıcısını arayarak durumu bildirdim. Dağıtıcı, kolinin hasarlı olduğunu ve ürünün aktığını kabul etmesine rağmen, “zaten sıvı ürün gönderilmemesi gerekir, bizim bir sorunumuz yok, ürün aracımıza akmamış” gibi konuyu saptıran ve sorumluluğu tamamen reddeden cevaplar verdi. Ne kendisi ne de Aras Kargo Ümitköy şubesi, zararımın karşılanması ve kargo ücretinin iadesi konusunda sorumluluk almak istemedi.
Şube ile yaptığım görüşmede, ürünü geri göndereceklerini, karşı tarafın yeni ürün göndereceğini, ancak hiçbir şekilde ücret iadesi veya zarar tazmini yapılmayacağını ifade ettiler. Kurumsal bir firma olduğunu iddia eden bir kargo şirketinin bu kadar sorumsuz ve müşteri mağduriyetini önemsemeyen bir yaklaşıma sahip olmasını kabul edemiyorum. Elimde hasarlı kolinin ve akmış ürünün fotoğrafları mevcut; ayrıca talep edilmesi halinde ilgili şubedeki kamera kayıtlarıyla da durum rahatlıkla görülebilir.
Hasarlı teslim edilen ürünüm nedeniyle uğradığım zararın tamamen karşılanmasını ve aynı zamanda yaşadığım kalitesiz hizmet nedeniyle ödemiş olduğum kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.
10 Aralık saat 17.29’da İstanbul Kadıköy’deki Aras Kargo şubesinden 5763*******19 numaralı gönderimi teslim aldım. Paketi elime geçtiğinde kargo kutusunun belirgin şekilde ezilmiş ve hasar görmüş olduğunu fark ettim. Sanki fırlatılmış ya da üzerine basılmış gibi, son derece özensiz bir şekilde taşın...
5211*******92 takip numaralı Aras Kargo gönderimim, plastik kova içinde sıvı halde tahin olan paketim, 26.11.2025 tarihinde tarafıma kırık ve hasarlı şekilde teslim edildi. Teslimattan bir gün önce dağıtım personeli beni arayıp kargonun geleceğini bildirdiğinde, pakette herhangi bir sorun, akma ya d...
Trendyol üzerinden satın almış olduğum ve Aras Kargo aracılığıyla gönderimi yapılan 6331670394027 ve 6331670227084 takip numaralı kargolarımla ilgili olarak 06.01.2026 tarihinde yaşadığım olumsuzlukları ve buna bağlı şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bu gönderilerin dağıtım sürecinde, dağıtıcı person...
Aras Kargo ile yaşadığım son gönderimde ciddi bir mağduriyet söz konusu. 6331845100008 takip numaralı kargom için tarafıma “Gönderinizi kabul etmediğiniz için iade süreci başlamıştır, 3 iş günü içinde şubeden alınmazsa iade edilecektir” şeklinde mesaj geldi. Oysa adresim açık ve net, ayrıca belirtil...
05.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen ve 6331458218102 takip numaralı kargom adresime hasarlı şekilde getirildi. Kolinin hasarlı olduğunu görünce, Aras Kargo personeline tutanak tutulması gerektiğini belirttim. Buna rağmen dağıtım personeli, “Alacaksan al, almayacaksan almak istemiyor yapa...
Yorumlar