to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Geciken Ve Yanıltıcı Bilgi Sorunu
Aras Kargo ile Sivas Merkez Yenişehir Mahallesi Kardeşler Caddesi, Binali Yıldırım Kampüsü adresine gelecek olan giysi içerikli kargomla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargom 2 gündür çıkış noktasında bekliyor ve hareket etmediği halde, bana yola çıktığına dair mesaj gönderildi.
Takip ekranına baktığımda kargonun hâlâ çıkış noktasında göründüğünü fark ettim. Yani hem gecikme hem de yanlış bilgilendirme söz konusu. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Kargomun bir an önce işleme alınarak acil şekilde teslim edilmesini ve tarafıma doğru, güncel bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Hacer T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35980627 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Keşke bir şey yapabilsenizde hızlansa değişen bir şey yok
Beceremiyorsanız yönetmeyi insanları mağdur etmeyin artıkkk
Teşekkür
