to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Evrak İçeren Kargonun Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İstanbul ili Silivri ilçesine teslim edilmesi gereken ve içinde evrak bulunan 5761*******79 takip numaralı kargom yaklaşık bir haftadır teslim edilmedi.
Bu süre içinde Aras Kargo ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde not alındığı söylendi; ancak hiçbir gelişme olmadı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Evrak içeren bir gönderinin bu kadar gecikmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Aras Kargo’dan, söz konusu kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İbrahim D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34523591 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
