to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Değerli Parça Kırıldı Ve Telafisiz!
26 Ocak 2026 günü Gülsan Aras Kargo şubesinden kargomu almaya gittim. Ancak kargo taşıma esnasında zarar görmüş, deliği açılmış bir koliyle karşılaştım; içindeki parça dışarı çıkmış ve köşesi kırılmış. Parça zaten zor bulunan bir parça. Kargo çalışanına "Kırılmış, bu açtı paketi" dedim, paketi inceledi, fotoğraflarını çekti. Ben de tutanak tuttum. Çalışan "Ne olacak? İstersen geri göndereyim" dedi. Ancak parça zaten bulunmuyor; geri göndersem yenisini nerede bulacağım? Kargonuzu fırlatıp kırıyorlar ve hiçbir şekilde zararınızı karşılamıyorlar. Ayrıca teslim kargo için 425 TL ücret aldılar, sanki sağlam taşımışlar gibi. Bu durum haksızdır.
Sayın Yunus Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35009768 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınız aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
