Aras Kargo’da Anneler Günü Teslimi İçin Net Bilgi Eksikliği

Aras Kargo ile ilgili yaşadığım bilgilendirme sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 646428478674510 takip numaralı kargom, Anneler Günü öncesine yetişmesi gereken bir gönderiydi. Bugün özellikle şubeye gelir gelmez gidip kendim teslim almak istediğimi belirterek, rica ederek ve gayet güzel bir üslupla bilgi vermelerini istedim.

Ancak buna rağmen bana hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi. Sadece kamyonun geleceği, eğer gönderim onun içinde olursa o zaman bilgilendirme yapılacağı söylendi. Görüşme yaptığım telefon numarası 0549********09 olup, bu hatta bakan personelin müşteriye karşı daha yardımcı ve bilgilendirici olması gerektiğini düşünüyorum. İnsanların özel günlerini, planlarını ve zamanlarını bu kadar etkileyen bir konuda bu kadar yetersiz bilgi verilmesi ve yardımcı olunmaması beni gerçekten üzdü.

Ben özellikle bugün için kargomun şubeye gelip gelmediği ya da gün içinde gelip gelmeyeceği konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Benim tek beklentim, bir iş yerinde veya hizmet sektöründe çalışan kişilerin müşterilere gerçekten yardımcı olmaya çalışması, talebe göre net ve açık bilgilendirme yapması ve bu tür durumlarda daha duyarlı davranılmasıdır.