to read complaints and reviews, or file yours.Doğru Adresime 'Adres Bulunamadı' Notu Düşürülmesi
Antalya Muratpaşa’da bulunan Aras Kargo şubesinde 1 Temmuz 2026 tarihinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 6063984527568 takip numaralı gönderim, güncel ve aktif olarak kullandığım doğru adrese sahip olmasına rağmen dağıtıma bile çıkarılmadan sistemde “adres yanlış / adres bulunamadı” notu düşülerek işlem yapıldı.
Teslimatla ilgili bilgi almak için aradığım numara sürekli merkeze bağlanıyor, merkez ise sadece yeniden talep oluşturuyor fakat telefonumu şubeye bağlayarak sorunumun doğrudan çözülmesini sağlamıyor. Bu nedenle basitçe çözülebilecek bir konu için mağduriyet yaşıyorum.
Aras Kargo’dan, adresim doğru ve güncel olmasına rağmen “adres bulunamadı” gibi bahaneler üretilmeden kargolarımın zamanında dağıtıma çıkarılmasını, ilgili şubenin bu hatasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Veysel D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36418907 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aynı ürüne ait 4 adet olarak gelmesi gereken kargomun 3 adet geldi ve halen 1 adet paketimi bekliyorum, eksik ürün olduğu için ürünümün yetkili servis tarafından montajını yaptıramıyorum.
