Aras Kargo Yenimahalle Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Kaba Üslup

Aras Kargo’nun Yenimahalle Elma Bahçesi şubesinin teslimatlarıyla ilgili uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerimde kargolarım defalarca adrese teslim edilmedi, evde olmama rağmen “size ulaşamadık, şubeye gelin” denilerek sorumluluk bana bırakıldı.

Yaklaşık 1 ay önce de aynı problemi yaşadım, bugün yine aynı durum tekrarlandı. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de telefonla aranıldım. Buna rağmen şubeye gittiğimde “sizi aradık, ulaşamadık, gelip almanız lazım, yarın eve teslim edersek al götür” gibi üslupsuz ve tartışmaya varan bir şekilde konuşmalarla karşılaşıyorum. Eve hiç gelinmediği, arama yapılmadığı halde sistemde böyle gösterilmesi beni hem mağdur ediyor hem de yanıltılmış hissediyorum.

Ben adrese teslim bir hizmete ücret ödüyorum, buna rağmen “gelip almazsanız iade ederiz” deniliyor. Sürekli tekrar eden bu sorunlardan ve çalışanların üslubundan artık bıkmış durumdayım. Kargolarımın gerçekten adrese teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini, ilgili personelin uyarılmasını ve ödediğim hizmet bedelinin karşılığının verilmesini talep ediyorum.