to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Teslimat: Teslim Edildi Görünüyor Ama Elime Ulaşmadı
Aras Kargo Manavgat şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken bir gönderim 18.08.2026 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Kargo takip numaram 6481072910834. Bu kargomun, benim adresim yerine başka bir adrese teslim edildiğini düşünüyorum.
Teslimat günü ne arandım ne de adresime gelindi, buna rağmen Trendyol ve Aras Kargo takip ekranlarında ürün teslim edilmiş gibi görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargonun dağıtıma çıkacağı söylendi ancak sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargom hala elime ulaşmadı.
Kargomun yanlış teslim edildiği adresin tespit edilerek en kısa sürede doğru adresim olan kendi adresime getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşe N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36835274 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
