Çözüldü: Aras Kargo Yanlış Rotaya Giden Kargo İçin Düzeltme Ve Telafi Talebi

Selin · 2026-01-10T01:36:13+03:00

Aras Kargo ile aynı anda, aynı kişi tarafından verilen iki kargomdan biri normal güzergahını izleyerek İstanbul’dan Denizli’ye, oradan da Aydın/Nazilli adresime sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak 6333074416236 takip numaralı diğer kargom 06.01.2026 tarihinden beri alakasız noktalarda dolaştırılıyor ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu kargonun da İstanbul’dan Denizli’ye gelip ardından Nazilli’ye yönlendirilmesini beklerken, gönderimin neden Denizli yerine Diyarbakır’a gönderildiğini hiçbir şekilde anlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, “Neden böyle oldu? ” diye sorduğumda mantıklı, tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. İlgili kargomun acilen doğru güzergaha yönlendirilerek Aydın/Nazilli’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yanlış yönlendirme nedeniyle üründe bir hasar, kusur ya da zarar oluştuysa bunun da tarafıma eksiksiz şekilde telafi edilmesini istiyorum.

Aras Kargo

Sayın Selin S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34824373 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Selin

İrem hanıma teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Aras Kargo İşyerimde Teslim Edilmedi Ve İade Sürecine Alındı

Nurettin

Aras Kargo

623

Aras Kargo’nun Diyarbakır Beş Nisan şubesine teslim edilen gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Satıcı ürünü 23 Aralık’ta kargoya verdi, 29 Aralık 2025 tarihinde ise kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Tüm gün doğru ve tek kayıtlı adresim olan işyerimdeydim. Daha sonra tarafı...

aras-kargo-isyerimde-teslim-edilmedi-ve-iade-surecine-alindi-2.jpg

aras-kargo-isyerimde-teslim-edilmedi-ve-iade-surecine-alindi-1.jpg

1 Destek

Aras Kargo’da Uzun Gecikme Ve Yanlış Teslimat Mağduriyeti

Feyza

Aras Kargo

334

Aras Kargo Diyarbakır şubesiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 31 Aralık 2025’te verdiğim ve aynı gün kargoya verilen iki ayrı gönderim var. Takip numaralarım 5775*******11 ve 6775484356589. Her iki kargom da 11–12 gündür elime ulaşmadı, hâlâ teslim edilmedi. Gönderilerimden biri yaklaşık 6 gündür...

Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Kargo Mağduriyeti

Gülben

Aras Kargo

284

Aras Kargo 5670*******25 numaralı gönderim, adresimde olmadığım için ilk seferde teslim edilemedi. Ardından ikinci bir teslimat için başvurdum fakat günlerdir kargom tarafıma iletilmedi. Bu hafta başından beri müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde farklı bir bilgi verildi. Son olar...

Aras Kargo’da Teslimat Hataları Ve Uzun Süre Bekleyen Gönderi İçin Acil Müdahale Talebi

Zilan

Aras Kargo

267

Aras Kargo ile yaşadığım iki ayrı gönderi sorununu paylaşmak istiyorum. Diyarbakır Beş Nisan şubesi üzerinden gelen 10835967268 ve 10830141621 takip numaralı kargolarımda ciddi mağduriyet yaşadım. 10830141621 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen, ben evde olmama rağmen kapı çal...

aras-kargoda-teslimat-hatalari-ve-uzun-sure-bekleyen-gonderi-icin-acil-mudahale-talebi-1.jpg

Aras Kargo'nun Yanlış İade Bildirimi Ve Teslimat Eksikliği!

Şeyda

Aras Kargo

648

Aras Kargo ile yaşadığım son gönderimde ciddi bir mağduriyet söz konusu. 6331845100008 takip numaralı kargom için tarafıma “Gönderinizi kabul etmediğiniz için iade süreci başlamıştır, 3 iş günü içinde şubeden alınmazsa iade edilecektir” şeklinde mesaj geldi. Oysa adresim açık ve net, ayrıca belirtil...

2 Destek