to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Kapı Fotoğrafı Yükledi, Teslimat Bekliyorum
03.06.2026 tarihinde Aras Kargo 6440246409695 takip numaralı gönderim dağıtıma çıkarıldı; ancak kargo görevlisi adresime hiç gelmeden, adresimle hiçbir alakası olmayan bir kapının fotoğrafını sisteme yükleyip ekte ilettiğim mesajı tarafıma gönderdi. Adresimin bulunamamasını bir yere kadar anlayabilirim ancak kapı numaram 62/7 olmasına rağmen bana gönderilen resimdeki kapı numarasının 13 olması, adres karışıklığı ihtimalini de zayıflatmaktadır. Rakam benzerliği bile yokken bu şekilde işlem yapılmasında art niyet arıyorum. Ayrıca adresin anlaşılmaması vb. Tüm ihtimaller değerlendirildiğinde teknoloji çağında müşteri ile iletişim kurulabilir. Herhangi bir iletişim kurmadan yanlış adres yanlış resim gel şubeden teslim al mantığı merdiven altı firma izlenimi veriyor.
Kargomun tarafıma teslim edilmesini ve sorumlu kişi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Diğer kargo firmalarının rahatça bulabildiği adresimi sadece Aras Kargo’nun bulamama ihtimali yok.
Sayın Burak A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36153723 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler. İlgilendiler.
