to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Evde Yoktunuz Bildirimi Ve Kargo Takibi Hakkında Açıklama Talebi
04.03.2026 tarihinde Aras Kargo Antalya Güzeloba Şubesi üzerinden beklediğim gönderim için, evime geldikleri ve evde olmadığım yönünde bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak o gün eve gelen kimse olmadı ve kapıya herhangi bir not da bırakılmadı.
Bu mesajdan sonra kargomun nerede olduğu ve nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara bakan olmadı. Genel merkezi aramama rağmen müşteri temsilcilerine de ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmıyor.
Şu an kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgim yok ve bu belirsizlik sebebiyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Gönderimin akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve tarafıma ulaşılamamasına rağmen sistemde “eve gelindi, evde yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bildirim yapılmasının açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35366619 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargomun bırakılacağı adres bir iş yeri bir ev adresi değil çok baştan savma iş yapılıyor
Burası bir iş yeri günün her saati açık günün her saati içeride insanlar var Adreste bulamadık diye bir yalan olmaz her zaman için adreste idim
