to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Adreste Yok Bildirimiyle Şubeden Teslim Talebi
15.10.2026 tarihinde Balıkesir Kurtdereli şubesinden dağıtıma çıkan, 6511127594123 takip numaralı Aras Kargo gönderimi için bütün gün evde beklememe rağmen kargom adresime getirilmedi. Herhangi bir zil çalma, arama veya kapıya gelme durumu olmamasına rağmen, sistemlerine “üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık, 3 iş günü içinde şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj düşüldü.
Aracım olmadığı için şubeye gitmem fiilen mümkün değil ve bu paket evime teslim edilmesi gereken, Trendyol’dan oğluma aldığım bir ps4 ürünüdür. Adreste olmama rağmen bana adreste yokmuşum gibi işlem yapılması ve kargonun şubeden almam istenmesi mağduriyet yaratmaktadır.
Aras Kargo’nun, ilgili gönderimi bugün içinde tekrar adrese getirerek teslim etmesini ve bu tür hatalı “evde yoktunuz” bildirimlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Umut Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37309722 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
