Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo Yanıltıcı Teslimat Ve Kaba Üslup: Kargonun Modoko Şubesinde Kayıp

416

Çiçek Sepeti üzerinden olan siparişim Aras Kargo'ya verilmiş. Bugün saat 14:07 de tarafıma teslim edilmiş gibi mesaj geldi. Kargoyu çalıştığım yere sipariş etmeme rağmen mal kabule bırakıldığı söylendi. Gittim yoktu. Sonra Modoko Aras Kargo şubesiyle görüştüm aşırı üslupsuz bir kadın açtı telefonu. Kargocuya bağladı o daha da beter üslupsuz. Ben kargo parası veriyorsam, adres veriyorsam sizin işinizi tanımı bu bana derhal kargomu teslim edin kargom nerede dedim: Mesai saatim bitti yarın bakarım, Zaten teslim süresi 2-3 günden başlar diye cevap aldım. Bana teslim edilmiş gözüken kargonun hiçbir şekilde başka bir gün teslimi O-L-A-M-A-Z. Bana getirmek zorundasınız dedim. Yüzüme kapattılar. Kargocunun adını da aldım bilerek yazıyorum o kargocu b*** b*** Bey.

Tekrardan aradım şubeyi böyle mi maaşınızı hak ediyorsunuz kargom nerede dedim, bana gelmiş alın terimizle kazanıyoruz sizin kargo ücretinizle değil diyor. Mal kabule indim Allah'tan ki mal kabuldeki adam bile 2-3 gündür bu kargo şirketinden sorun yaşıyoruz getirmiyorlar teslim edildi yapıyorlar dedi. Şubedeki kadın çalışan nerede kargo diye sordu tabii kendi kargocusuna. Kargo yok. Bana getirmeleri için direttim de akşam 20:00 sularında getirmişler. Getirdikleri yerde mal kabul değil, Meydan AVM de just work mağazası. Benim kargomun başka benimle hiçbir alakası olmayan yerde ne işi var kardeşim ya? İşte böyle yalancı teslimat yapıp artık çalacaklar mı, ne yapacaklarsa. Herkes Modoko şubesinden resmen şikayetçi. Herkesin kargosu kayıp. Her yere yazacağım. Bizde çalışanız, bizde ekmek paramızın peşindeyiz. Bu mudur alın teriniz Modoko şubesi? Özellikle Modoko şubesinde telefon görüşmesi yaptığım personeller hakkında gerekli incelemenin yapılarak disiplin anlamında gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.

13 Şubat 14:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın İlknur T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35171465 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

13 Şubat 17:44

Sayın İlknur T., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Ebru yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorumlar

Bu mesele o şubede çalışanlarla ilgili değil sadece bence genel olarak kurumsal bir sıkıntı var bugün aynına benzer bir sorun yaşadım kargomu mahallede bulunan herhangi bir bakkala bırakmışlar aramayla buldum şubedeki kadınla resmen kavga ettik telefonda e- ticaret sitelerinde ürün açıklamalarına hangi kargoyla çalıştıklarını yazmalılar bence

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Kayıp + Şubemizden Gelin Alın + Müşteri Temsilcisi

435

Aras Kargo kargom teslim edilmiş olarak gözüküyordu. Aradım, size ulaşamadık kapıya bıraktık gittik dediler. Kargo kayıp...

Aras Kargo Kayıp + Şubemizden Gelin Alın + Müşteri Temsilcisi

Aras Kargo Modoko Şubesi: Sürekli Teslimat Sorunları Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

556

Aras Kargo Modoko şubesi hakkında daha önce de bu platformda şikayetmi belirtmiştim. O tarihten itibaren internet alışve...

Aras Kargo Modoko Şubesi: Sürekli Teslimat Sorunları Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Aras Kargo Modoko Şubesi: Sürekli Teslimat Sorunları Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Aras Kargo Modoko Şubesi: Sürekli Teslimat Sorunları Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
1 Destek

Önemsiz Taşınan Gününde Teslim Edilmesin Diyorsanız Aras Kargo

221

Çiçek Sepeti platformundan sipariş oluşturdum. Aras Kargo ile ürünüm gelecekti, fakat ürünüm aynı gün içinde kargoya ver...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Şikayet, Gönderilen Ambalajdaki Bütün Ürünler Mahvolmuş!

Aras KargoŞikayet, Gönderilen Ambalajdaki Bütün Ürünler Mahvolmuş!

Profil fotoğrafı
Ömer
Aras Kargo Kargolar Şahıslara Teslim Edilmiyor

Aras KargoKargolar Şahıslara Teslim Edilmiyor

Profil fotoğrafı
Asmar
Aras Kargo Kurye Şikayeti, Koli Kaldırıma Bırakıldı

Aras Kargo KuryeŞikayeti, Koli Kaldırıma Bırakıldı

Profil fotoğrafı
Kerim
Aras Kargo 4 Kat İnmek Zorunda Bırakıldım,  Sadece 1 Kg 1 Desi Kargo İçin!

Aras Kargo 4 Katİnmek Zorunda Bırakıldım,  Sadece 1 Kg 1 Desi Kargo İçin!

Profil fotoğrafı
Serdar
Aras Kargo Umursamazlığı

Aras KargoUmursamazlığı

Profil fotoğrafı
Paşa
Aras Kargo Kuzey Marmara Şubesi Kargo Teslim Etmiyor

Aras Kargo KuzeyMarmara Şubesi Kargo Teslim Etmiyor

Profil fotoğrafı
Orhan

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri