Aras Kargo Varsak Şubesinde Tekrarlayan Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Adres İddiası

Yaklaşık iki ay içinde üçüncü kez Aras Kargo Varsak Şubesi ile aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım şubeye geliyor fakat günlerce orada bekletiliyor, dağıtıma çıkarılmıyor. Son olarak dün yaşadığım teslimat probleminde de yine aynı durum tekrarlandı.

Bu kez de gönderim “adres yanlış” denilerek teslim edilemedi olarak işlenmiş. Adresimi kontrol ettim, hiçbir yanlışlık yok. Ne arayan oldu ne bilgi veren. Teslimatı ev adresime beklerken, kargo yine şubede bekletildi ve dağıtıma çıkarılmadı. Şubeye kendim almaya gittiğimde ise bu defa da “burada değil” gibi gerekçelerle net bir açıklama yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde “bugün çıkacak, yarın çıkacak” denilerek yalnızca oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Bu tekrar eden sorunlar nedeniyle Aras Kargo yazan yerlerden sipariş vermeye korkar hale geldim. Sizin yüzünüzden alışverişlerimde ciddi tereddüt yaşıyorum.

6441257721415 numaralı siparişimle ilgili bu son yaşanan aksaklık başta olmak üzere Varsak Şubesi’indeki bu teslimat problemlerinin kalıcı olarak çözülmesini, kargolarımın zamanında ve adresime getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu tür şikayetlerimin devam edeceğini belirtmek istiyorum.