Aras Kargo Van Yüzüncü Yıl Şubesi Adrese Teslimat Yapmıyor Mağdur Ediliyorum

Aras Kargo Van Yüzüncü Yıl Şubesi’nden artık defalarca yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Son beş kargomda da adresime teslim seçeneğini özellikle seçmeme ve kapıda ödeme yapmama rağmen kargolarım eve getirilmiyor. Bugün de işimi bırakıp şubeye gitmek zorunda kaldım.

Şubeye gittiğimde görevli kişiye durumu sorduğumda, bana “Biz oraya gitmiyoruz” şeklinde bir cevap verdi. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise “Git nereye şikayet edersen et” gibi umursamaz, saygısız bir karşılık aldım. Buna rağmen aynı şube, benden iki ev aşağıdaki komşuma kargo teslimatı yapabiliyor.

Kargolarım sistemde adrese teslim görünmesine rağmen adrese getirilmediği için, kargolar iade oluyor ve bu kez gönderici taraf “neden kargonuzu almıyorsunuz” diyerek bana karşı hukuki süreç başlatmakla karşı karşıya bırakıyor. Hem maddi hem manevi olarak mağdur ediliyorum, işimden gücümden olup şubeye gitmek zorunda kalıyorum.

Van Yüzüncü Yıl Şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak, adresime teslimatın eksiksiz ve ayrım yapılmadan gerçekleştirilmesini ve bu tür saygısız tutumların tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Aynı sorunu bir daha yaşamak istemiyorum.