Ana Sayfa
Aras Kargo
Şube
Aras Kargo Şubesinde Saygısız Davranış ve Teslimat Sorunu Yaşadım

ID:34609898

Aras Kargo Şubesinde Saygısız Davranış ve Teslimat Sorunu Yaşadım

Tarık

20 Aralık 11:36

Aras Kargo aracılığıyla kapıda ödemeli olarak çam ağacı özü siparişi verdim. Kargom adresime hiç getirilmeden sistemde “evde yok” şeklinde not düşülmüş. Oysa adreste olmama rağmen kargo tarafıma getirilmedi.

Yaklaşık 3 gündür Van Yüzüncü Yıl şubesi personelleriyle telefonda yaşadığım görüşmelerde hem hakarete hem de tacize maruz kalıyorum. Telefonda bana “gelip buradan almak zorundasınız” denildi, ayrıca “siz kimsiniz ki kapınıza gelelim” şeklinde son derece saygısız ve küçük düşürücü bir üslup kullanıldı. Bu konuşmalar nedeniyle hem psikolojik olarak yıprandım hem de kendimi müşteri olarak değersiz hissettim.

Aras Kargo’nun Van Yüzüncü Yıl şubesindeki bu personeller hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, bu tür bir üslubun hiçbir müşteriye tekrar kullanılmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

20 Aralık 11:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Tarık E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34609898 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Kargoyu Söyledikleri Saatte Teslimatı Yapmadıkları Gibi Saati Erteleme

Hatice

Aras Kargo

26 Mayıs 2023 13:43

389

Aras Kargo şubesi ile evim arasındaki yürüme mesafesi 4 dakika. Kargonun gelişi mesai saatinin sonunda getiriyorlar. Kargo takibinde baktığımda yaklaşık 40 dakika sonra adreste olacaklarını söylüyorlar ve sürekli saatleri erteleyip dalga geçer gibi tam belirli saat vermiyorlar. Yakın adresi en sona ...

Kargo Teslimatı Yapılmadan 'Yoktunuz' Mesajı Gönderildi

Gülşah

Aras Kargo

24 Kasım 09:43

120

21 Kasım tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen 5749******320 numaralı kargomun, Van İpekyolu Yüzüncü Yıl Şubesi tarafından Cevdetpaşa Mahallesi dağıtım bölgesinde teslim edileceği bilgisi verildi. Kargomu beklerken, zaruri bir sebeple telefonumu kısa süreliğine yanımdan ayırmak zorunda kaldım...

Nevres sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerinde Büyük Hayal Kırıklığı!

Nevres

Aras Kargo

17 Aralık 20:17

"Aras Kargo yetkisi İ*** hanım kargonun tarafıma gün içinde ulaşacağı sözü verdi kendisine teşekkür ediyorum Ancak ona da belirttiğim gibi çalışanların tavrı konusunda hassasiyet göstermeleri gerekiyor"

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Kargomu Evime Teslim Etmiyor.

Serkan

Aras Kargo

27 Ekim 2023 14:24

215

Van Yüzüncü yıl Aras Kargo şubesi, bu üçtür mağdur ediyor. Oturduğum yer birimlerine biraz uzak diye, her seferinde getirdik evde yoktunuz bahanesiyle kargomu geri iade ediyor. Çalıştığım için şubeden alamıyorum. Eve götürmeyip götürdük yoktunuz aradık açmadınız yalanlarıyla gelip şubeden almamı ist...

Aras Kargo Kargomu Evime Teslim Etmiyor.

1 Destek

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo İle Sürekli Yaşanan Teslimat Sorunları

Meltem

Aras Kargo

25 Aralık 2024 17:42

630

Satın aldığım ürünlerin olduğu kargo, Aras Kargo tarafından bana getirilmeden iade edilmiş bugün. Pazartesi günü eksik adres nedeniyle arandım ve mahallemi söyledim adresimin. Kargocu not etti, “tamam arkadaşım size yarın kargoyu getirecek” dedi. Salı günü Aras Kargo’nun genel merkezinden arandım ve...

Öne Çıkan Konular