to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Üç Gün Gecikmeli Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Aras Kargo 6047776443613 numaralı gönderime ait teslimat bilgisi 3 gün önce gelmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Gönderim İzmir Aliağa şubesine bağlı adrese teslim edilecek olmasına rağmen herhangi bir hareket veya bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini bugün arayarak 13851609 numaralı kayıt oluşturttum ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Buna ek olarak, 3 gün dolduğunda kargonun geri gönderilebileceği söylendi, bu da beni daha da mağdur eden bir durum oldu.
Kargomun hiçbir şekilde geri gönderilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehtap Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35698242 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kendim iste olduğumdan dolayı gidemediğim için kargomu şubeden arkadaşıma aldırdım. Yaklaşık 2 saat sonra kargo müşteriye teslim edilmiştir teslim alan kendisi diye bir mesaj geldi. Benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi daha önce de kargo mu kapıya bırakıp gitmişti kurye, sunduğunuz çözümler bunlar mi? Müşteri memnuniyeti ile ilgisi nerede bu yaşananların
