to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Tesliminde Yanıltıcı Not Ve Gecikme
14.09.2026 tarihinde Aymakop şubesinden çıkan ve planlanan teslim tarihi 15.09.2026 olan, 6494938758575 takip numaralı Aras Kargo gönderim yüzünden mağduriyet yaşadım. Bütün gün evde olmama ve kurye tarafından hiçbir şekilde aranmadığım halde adrese hiç gelinmedi.
Sisteme “geldik, evde yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülerek kargom şubeye geri götürülmüş. Ne kapıya herhangi bir not bırakıldı ne de telefonla bir bilgilendirme yapıldı. Gönderimin içeriği okul için acil ihtiyacım olan ders kitapları ve defterlerden oluşuyor.
Kargonun yönlendirildiği Yalova Merkez Kirazlı Çiçekçiler şubesi bana oldukça uzak olduğu için gidip alma imkanım bulunmuyor. Zaten adrese teslim edilmesi için sipariş verdiğim bir ürünü uzak bir şubeye giderek, toplu taşımayla veya yürüyerek almam beklenemez. Ayrıca 3 günlük bekleme süresi dolduğunda kargomun satıcıya geri gönderilmesini de kesinlikle istemiyorum.
Kargomun acilen tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer gönderim ivedilikle yeniden dağıtıma çıkarılıp mağduriyetim giderilmezse, bir daha Aras Kargo’yu tercih etmeyeceğimi ve çalıştığım hiçbir alışveriş sitesinde bu kargo firmasını seçmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Nehir Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37075254 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
