to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır, Caddebostan Mahallesi Oylum Apartmanı adresine gelen tüm Aras Kargo gönderilerimde aynı sorunu yaşıyorum. Siparişlerim teslim edildi olarak görünmesine rağmen, kargolar hiçbir zaman kapıma getirilmiyor. Ya apartman görevlisine bırakılıyor ya da apartmanın önüne atılmış şekilde buluyorum. Evde olmama rağmen bana teslim edilmiş gibi sistemde ismimle teslimat yapılmış görünüyor ve bu şekilde mesaj alıyorum. Son olarak 27 Ağustos tarihinde verdiğim siparişim hâlâ kayıp ve henüz bulamadım. Daha önceki siparişlerimde ise teslim edildi. Mesajı geldikten 5 gün sonra kargomu apartmanın önünde bulmuştum.
Defalarca bu sorunla karşılaştım ve her siparişimde aynı problem tekrar ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istesem de telefonlar açılmıyor. Bu süreçte maddi bir kaybım olmadı fakat ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Ayrıca paketler genellikle özensiz bir şekilde bırakılıyor.
Aras Kargo’dan beklentim, gönderilerimin bundan sonraki süreçte gerçekten bana, kapıma teslim edilmesi ve bana teslim edilmediyse ismimle teslim edilmiş gibi yanlış bilgi verilmemesidir.
Aras Kargo'dan sabah 'dağıtıma çıktı' mesajı aldıktan sonra adresimde olduğumu belirten seçeneği işaretledim. Çünkü gün boyunca adresimden ayrılmamıştım. Daha sonra apartmanın kapısı çaldı ve hemen aşağıdaki kapının zilini bastım. Kimseyi göremeyince beklemeye başladım ve ardından bir mesaj aldım. '...
Aras Kargo’dan gönderim bekliyordum fakat kargom eve hiç gelmediği halde “Adreste bulunamadı” denilerek teslim edilmedi. Üstelik aynı gün başka kargolarım sorunsuz şekilde elime ulaştı. Yani adresimdeydim ve teslim alınabilecek durumdaydım. Bana yakın bir esnafa bırakacaklarını söylediler fakat bu ...
Aras Kargo, her zamanki gibi kargomu eve getirmedi. Pazartesi günü 'yoldayız, geliyoruz' mesajı attıktan sonra, kapıda ödeme yapılacağı için bütün gün evde bekledim ve zamanım boşa gitti. Ancak hiç kimse gelmedi. Bugün salı ve resmi olmayan sıradan bir telefon numarasından arandım, adresimin diğer m...
Bu hafta boyunca evde bulunmama rağmen, iki gündür şubede bekleyen kargom tarafıma ulaştırılamamıştır. Bu durum üzerine ilgili Aras Kargo şubesini arayarak bilgi almak istedim. Görüşme sırasında kargomun dağıtıma çıkarıldığı, ancak evde olmadığım gerekçesiyle teslim edilemediği belirtildi. Ancak bu...
Yorumlar