to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimatları Apartman Önünde Bırakıyor, Mağduriyetim Çözülmüyor
Ankara’da Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu artık dayanılmaz bir hale geldi. Hepsiburada üzerinden verdiğim rulo kağıt siparişimi sırf “desibeli büyük” bahanesiyle apartmanın önüne bırakıp gittiler. Ağırlığı çok düşük olan bir ürünü bile bu gerekçeyle kapıya kadar getirmiyorlar. Aynı şekilde valiz siparişim de apartmanın önüne sanki çöp bırakır gibi bırakıldı, apartmanın içine bile sokulmadı.
Kargolarım sürekli apartman önüne bırakıldığı için biri alsa götürse bunun hesabını kim verecek merak ediyorum. Küçük bebeğim olduğunu, kapıya kadar getirmelerini rica etmeme rağmen bunu da dikkate almıyorlar ve yine aynı “desibel büyük” bahanesinin arkasına sığınıyorlar. Müşteri hizmetlerine ve ilgili kişilere şikayet ettiğimde de her seferinde aynı cevabı alıyorum, hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor.
Aras Kargo’nun bu teslimat şeklinden ve ilgisizliğinden son derece şikayetçiyim. Lütfen firmaların Aras Kargo ile çalışmamasını, anlaşma yapmamasını ve bu mağduriyetin artık giderilmesini istiyorum.
Sayın Büşra E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34355068 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
