to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimatında Kod İsteme Ve İlgisizlik Sorunu
Merhaba, Yalova Aras Kargo Çiçekçiler Şubesi'nden bir telefon geldi. Aras Kargo'dan aradıklarını söyleyerek teslimat kodunu istediler. Ancak teslimat yapılmadığı için kodu vermek istemedim. Yoldayız, geliyoruz dediler. Teslimat kodunu ürünü teslim alınca verebileceğimi söyledim. Sonra geldiler ve gelmeden neden kod istiyorsunuz diye sordum. Böyle yaparsanız size uğramayız dediler ve bırakacakları evrakları geri alıp gittiler. Bu durum karşısında şok oldum. Teslimatı yapan kişi gençti, içgüdüsel ve alıngan davrandı. Aras Kargo merkezini aradım, kayıt aldılar fakat dönüş yapan olmadı. Yalova Aras Kargo'yu tekrar aradım, dağıtıma çıktığını söylediler ama gelen giden hâlâ yok. Çalışan fevri davrandı, şube ise çalışanının yaptığı hatayı telafi etmeye bile çalışmadı. Bu kadar ilgisizler.
Sayın Havva B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32592197 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba, Ben size talebi ilk açtığımda yani 27.05.2025 tarihinde özellikle ilettim malı müşavirim 28.05 KDV son günü evrakları giriş KDV vermem lazım. Bugün tekrar aradım merak etmeyin gönderiyoruz dediler. 18:00 a kadar ofisteyiz gelmesi lazım dedim tamam dediler ama gelen giden yok. Sizin peroneliniz nasıl olur da daha ofise gelmeden ve ben kargoyu teslim almadan tanımadığım telefondan beni arayıp teslimat kodu ister. KVKK ya bile aykırı olduğunu düşünüyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinize dair sizlere telefon bilgilerinizden ulaşamadık. Sizlere Canlı Destek uygulamamız üzerinden istediğiniz her zaman yardımcı olmak isteriz. Sevgilerimizle... Aras Kargo
Merhaba, Aras Kargo'yu direk aradığımda çözüyoruz demişlerdi ama ilgilenmediler. Şikayetvardan sonra gerçekten ilgilenildi. Teşekkürler...
