to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimatında Daire Numarası Olmasına Rağmen Kargo Eve Getirilmedi
Malatya Merkez Aras Kargo Akpınar Şubesi teslimatçısı, adreste daire numarası yok diyerek kargomu şubeye bırakıp '2 iş gününde gelip alın' mesajı gönderiyor. Şubeyi aradığımda, çalışan kargonun orada olduğunu ve aranmış olduğumu, telefona cevap verilmediği için not düşüldüğünü söyledi. O anda yemek yapıyordum, elimi yıkayıp açana kadar telefon kapandı. Hemen geri aradım, arada sadece 1 dakika vardı. 'Açmadınız' dediler. Onlar için 1 dakika çok önemliymiş, benim için de kargonun eve teslim edilmesi çok önemli. Sonuçta bu işin görevi bu değil mi? Neyse, gönderici ödemeli kargo olduğu için onları mağdur etmemek adına kargoyu bir şekilde aldım. Kargo geldiğinde ise üzerinde daire numarası yazıyordu. Aras Kargo gerçekten çok kötü bir firma. Bundan sonra Aras Kargo adının geçtiği hiçbir iş yapmam, bu firmayı kullananlardan alışveriş yapmamaya dikkat edeceğim.
Sayın Ebru S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32561026 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
