Aras Kargo Teslimat Var Dendi, Kargo Yok: Gerçeğe Aykırı Kayıtlarla Mağduriyet

Aras Kargo Sabiha Gökçen Şubesi üzerinden 5751968397616 takip numaralı gönderimle ilgili olarak 22.11.2025 tarihinden beri büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 22 Kasım’da kargomun teslim edileceği bildirildiği için bütün gün özellikle evde bekledim. Hatta aynı gün sabah saat 10 civarında aradığımda, kargonun dağıtımda olduğu bana söylendi. Buna rağmen akşam kargo takip ekranına baktığımda “teslim edilemedi, uğrama notu bırakıldı” şeklinde bir not düşüldüğünü gördüm. Ancak ne kapıma herhangi bir not bırakıldı ne de zile basan oldu.

Ertesi gün, pazar günü de aynı şekilde hiçbir teslimat yapılmadan sisteme yine “teslim edilemedi, teslimat notu bırakıldı” kaydı eklenmiş. Bugün tekrar arayıp şikayetimi ilettim, yeniden teslimat için çağrı oluşturduklarını söylemelerine rağmen bugün de kimse gelmeden, hiçbir temas olmadan kargo takip kısmına yine aynı şekilde “teslim edilemedi, teslimat notu bırakıldı” notu düşülmüş. Üç gündür evde olmama rağmen bu şekilde gerçeğe aykırı kayıtlar girilmesi hem saygısızlık hem de müşteriyi tamamen yanıltmak anlamına geliyor.

Sürekli Aras Kargo’da benzer sorunlar yaşamaktan artık bıktım. Kargomun halen teslimat şubesinde, büyük ihtimalle Sabiha Gökçen şubesinde beklediğini görüyorum ve buna rağmen adrese getirilmiyor. Kargo ücretini firmadan alıp ürünü müşteriye teslim etmeme şeklindeki bu uygulamayı asla kabul etmiyorum. Bu durumu gerekli yerlere, CİMER de dahil olmak üzere, resmi olarak şikayet etmeyi ve hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Kargomun herhangi bir bahane üretilmeden, bugün içerisinde derhal ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım bu mağduriyetle ilgili yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.