to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Sorunu ve Çalışanların Tehditkar Üslubu
Aras Kargo ile yaşamış olduğum bir teslimat sorununu ve şubeden telefonla arayan görevlinin tehditkar söylemini şikayet etmek istiyorum. Sipariş verdiğim kargoma ne telefonla aranarak haber verildi ne de evime teslim edildi; hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bugün Altınova’daki şubeden bir bayan beni telefonla arayarak kargomu kendim gelip almam gerektiğini, gün içinde almazsam “avukatla kargo bedelini ödersin” şeklinde tehdit içeren bir ifade kullandı. Şu an kargom hâlâ şubede bekliyor ve buna rağmen teslimat yapılmadığı gibi, üstüne bir de böyle bir üslup kullanılması beni hem mağdur etti hem de rahatsız etti.
Kargomun, ödediğim hizmete uygun şekilde adresime teslim edilmesini ve çalışanların tehditkar, saygısız üslubunun incelenerek gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Aykerim A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35806045 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayetim çözüldü kargom geldi ama özürdilemedi çok sağ olun bir daha Aras Kargo da işim olmaz
