Çözüldü: Aras Kargo Teslimat Saatleri Ve Sürekli Yaşanan Mağduriyet

Gökhan · 2025-11-06T10:23:05+03:00

Aras Kargo Leblebiciler Şubesi ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 05.11.2025 tarihinde, Çorum Merkez'de bulunan eczaneme gönderilen 5738*******86 numaralı kargom için, iş yerimin eczacı odası tarafından belirlenen kapanış saati 18.00 olmasına rağmen, saat 18.13'te adrese gelindiğine dair telefonuma SMS gönderildi ve kargomu şubeden almam gerektiği bildirildi. Aras Kargo'nun sitesine baktığımda ise 06.11.2025 tarihinde de uğrama notu bırakıldı yazıyor. İş yerim sabah saat 8.00'da açılıyor ne zaman uğradılar merak ediyorum. Daha önce de yine Çorum Merkez'deki ev adresime teslimat yapılmadığı, teslimat alanı dışında olduğu gerekçesiyle benzer sorunlar yaşadım. Yıllar içinde sadece Aras Kargo ile 8-10 kez bu tür teslimat sıkıntısı yaşadım. Her seferinde mağdur ediliyorum. Bu son gönderim için satıcıya alışverişimle birlikte 119,99 TL ödeme yaptım. Standart gönderi olmasına rağmen kargomun adresime teslim edilmemesi kabul edilemez. Ayrıca, müşteri hizmetlerinize ulaşmak istedim ancak telefonlarınız açılmadı ve destek alamadım. Kargomun adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Gökhan Ü. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34152089 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Gökhan

Kargom bugün tekrar dağıtıma çıkarıldı ve tarafıma teslim edildi ilgililere teşekkür ederim...