Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslimat Noktasına Bırakmadı Ve Şubede Teslim Etmedi

profile
07 Mart 15:22
76

Aras Kargo Teslimat Noktasına Bırakmadığı Kargoyu Şubeden de Teslim Etmedi Aras Kargo

Amazon üzerinden verdiğim siparişte teslimat yöntemi olarak bir teslimat noktası seçtim. Seçtiğim teslimat noktası bir AVM içerisindedir ve sistemde teslimat noktası olarak görünmektedir.

Ancak Aras Kargo kuryesi AVM’ye girmediği için kargoyu teslimat noktasına bırakmamış ve sistemde “teslimat denendi” olarak işaretlemiştir. Bunun üzerine kargonun bulunduğu şubeye bizzat gittim. Fakat şube görevlileri, teslimat kodunun teslimat noktasına SMS olarak gönderildiğini söyleyerek kargoyu bana teslim etmeyi reddetti.

Sonuç olarak:
- Kargo teslimat noktasına bırakılmamıştır.
- Şubeye gitmeme rağmen tarafıma teslim edilmemiştir.
- Sistem sürekli “teslimat denendi” olarak görünmektedir.
- Soruna herhangi bir çözüm sunulmamıştır.

Teslimat noktası olarak seçilen bir yere kargo bırakılmıyorsa bunun sorumluluğu müşteriye yüklenmemelidir. Ayrıca müşteri şubeye geldiğinde kimlik kontrolü ile teslimat yapılması gerekirken bu da yapılmamıştır.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kargomun tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

aras-kargo-teslimat-noktasina-birakmadi-ve-subede-teslim-etmedi-3.jpg
07 Mart 15:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Ocak 2025 16:49
1.109
Aras Kargo'nun Bilgilendirme Yapmadan Kargo Teslimatı
Aras Kargo'nun Bilgilendirme Yapmadan Kargo Teslimatı
5
Ranan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Mayıs 2025 22:38
449
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Aras Kargo Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgi Verildi Ve Müşteri Mağdur Edildi
5
Gülay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Eylül 2023 17:28
250
"Geri dönüş için teşekkür ederim."
5
Müjgan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Müjgan
03 Ekim 2024 09:00
225
"Aras Kargo müşteri hizmetlerine ve Adalet hanıma teşekkür ediyorum ilgilenilip sorunum çözüldü. Kargo elime ulaştırıldı."
5
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Mart 2025 23:50
248
"Konuyla ilgili dönüş sağlayan müşteri temsilcisine teşekkür ederim süreci çözme açısından çok yardımcı oldu. Şube çalışanları geri bildiriminin yapıldığı halde kargomu iadeye gönderdiler."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri