to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Noktası Ve İade Sorunuyla Mağduriyet
Aras Kargo ile gönderilen 5658****62004 takip numaralı kargomla ilgili 6 gündür sorun yaşamaktayım. Kargo teslimat noktasına ulaştı diye mesaj geliyor, ancak belirtilen “Van Gevaş Çizgi Kırtasiye” ye gittiğimde kargo orada olmuyor. Ardından tekrar “kargonuz iade statüsünde” şeklinde mesaj geliyor. Konuyla ilgili Aras Kargo’yu aradım, bana Van Gölü Şubesi’nin numarasını verdiler fakat defalarca aramama rağmen şubeye ulaşamadım ve cevap alamadım.
Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve şikayetimin incelenmesini istiyorum. Alıcı adı kendi adıma kayıtlıdır ve ödeme ile ilgili herhangi bir problemim yoktur.
Sayın İzzet A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33332727 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hala bir dönüş alamadım
