Aras Kargo Teslimat Girişimi Olmadan Evde Yoktunuz Notu

Aras Kargo Ankara Nehir Şubesi üzerinden gelen 6485828617117 takip numaralı kargom için “kargomu komşuya bırakabilirsiniz” seçeneğini işaretlememe rağmen hiçbir teslimat girişimi olmadan “evde yoktunuz” şeklinde not düşülmüş. Ne ben ne de komşum evden ayrılmış değildik, zil çalmadı, herhangi bir arama almadık.

Kapıya bırakıldığı iddia edilen bir not da yok ve sistemde kurye arkadaşın kapımıza geldiğine dair sisteminize yüklemiş olduğu bir kamera kaydı ya da görüntü bulunmuyor. Komşum da ben de tüm gün evde olmamıza rağmen ne bilgilendirme yapıldı ne de teslim için bir çaba gösterildi. Diğer kargo firmaları komşuya teslim durumunda dahi mutlaka arayıp bilgi verirken burada hiçbir açıklama yapılmaması ciddi bir sorun oluşturuyor.

Ayrıca Aras Kargo’dan adresimde bulunamadığıma ve gönderiyi şubeden teslim almam gerektiğine dair bir SMS aldım, ancak hem ben hem komşum evde olmamıza rağmen herhangi bir ziyaret ya da zil çalma durumu yaşanmadı.

Muhtemelen ev önünde pazar yeri olduğu için kurye girmek istemedi. Yönetici gelince kapının kamera kayıtlarını da isteyeceğim. Kuryenin geldiğine dair bir görüntü olmaması halinde bir üst merciye şikayetimi ileteceğim.

Kargomun, Aras Kargo tarafından tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve adresime ya da seçtiğim komşuya gerçekten teslim edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak personel davranışının da değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.