to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Şubeler Arası Yönlendirme Sorunu
Aras Kargo ile yaşadığım gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 6062247120611 takip numaralı kargomun cuma günü dağıtıma çıkması gerekirken, şube sorumluluk alanı dışında denilerek farklı şubelere yönlendirildi ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ şubede bekletiliyor.
İstanbul Maltepe bölgesinde bulunan şubeyle görüştüğümde, dağıtım alanlarında olmadığını söyleyip kargoyu teslim etmiyorlar. Bu süreçte ürünümün gereksiz şekilde şubeden şubeye gönderilmesi ve teslim edilmemesi mağduriyet yaratıyor.
Aras Kargo’dan, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu aksaklık nedeniyle tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın Memet M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36325251 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
