Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizlik

Sıla · 2025-12-04T17:20:59+03:00

İstanbul Küçükçekmece Cennet şubesine bağlı Aras Kargo ile gönderilen kozmetik içerikli kargom, 2 Aralık tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen bugün itibarıyla 5 gündür teslim edilmedi. 5757*******67 takip numaralı gönderim için sistemde teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Şube ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm; her seferinde sadece şikayet oluşturduklarını, kayıt açtıklarını söylüyorlar. Ancak buna rağmen somut bir işlem yapılmıyor ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kozmetik ürün içeren bu gönderimin daha fazla bekletilmeden, hiçbir bahane üretilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Sıla C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34446895 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü