Ana Sayfa
Aras Kargo
İade
Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Yaşadım

ID:34021725

Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Yaşadım

Vedat

Aras Kargo

22 Ekim 2025 15:44

296

15 Ekim'de Aras Kargo Artuk Şubesi'ne teslim ettiğim, 5202*******13 takip numaralı iade gönderim 17 Ekim'de Kaynarca Şubesi'ne ulaştı. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen Kaynarca Şubesi gönderimi alıcıya teslim etmedi ve süreçte herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Bu süre zarfında hem Aras Kargo müşteri hizmetleriyle hem de Kaynarca Şubesi ile iletişime geçmeye çalıştım. Müşteri hizmetleri konuyu geçiştirerek sadece “gecikme vardır” şeklinde yanıt verdi, şube ise dakikalarca bekletiyor ve telefonlara hiç yanıt vermiyor. Müşteri hizmetlerinin de teslimat şubesinin de işini hakkını vererek yapmaları gerektiğini bilmeleri gerekiyor.

Kargomun bir an önce alıcıya teslim edilmesini talep ediyorum. İade sürecimi geciktiren/sekteye uğratan Aras Kargo'dan süreci takip etmelerini ve gereğini yapmalarını rica ediyorum.

aras-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-iletisim-sorunlari-yasadim-2.jpg

aras-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-iletisim-sorunlari-yasadim-1.jpg

Aras Kargo

22 Ekim 2025 15:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Vedat G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34021725 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seray sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Ve Aras Kargo Arasında Kaybolan İade Ve Ödenmeyen Tutar Mağduriyeti

Seray

Aras Kargo

23 Ekim 2025 14:59

336

07 Ekim saat 15.42’de, Aras Kargo çalışanı kargomu dükkanımızdan teslim aldı. Kamera kayıtlarıyla da bu teslimatın gerçekleştiği kanıtlanabilir. Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen Boyner internet sitesinde hâlâ “teslim edildi” ibaresi görünüyor ve kargo bana ulaşmadı. İade beklediğim 2192,74 TL...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Kaynarca Şubesinin Sorumsuzluğu Ve İletişimsizliği

İsmail

Aras Kargo

25 Aralık 2024 17:50

653

Aras Kargo Kaynarca şubesine kargom geldi. 410*****56045 takip numaralı kargomu kontrol ettiğimde 23.12.2024 tarihinde teslim edileceği yazıyordu. 25.12.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun göndericiye iade edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleri adresimin dağıtım bölgesi dışında ...

Aras Kargo Kaynarca Şubesinin Sorumsuzluğu Ve İletişimsizliği

Çifte Ödeme Ve İletişimsizlik Sorunu

Caner

Aras Kargo

26 Şubat 2025 12:35

805

Merhabalar; Aras Kargo Kaynarca şubesinden 5537*******72 takip numaralı kargomuz 19.02.2025 tarihinde kapıda ödemeli şeklinde teslim edildi. 8000 TL ücret için ödeme yaptığımızda, ilk yapmış olduğumuz ödemenin onaylanmadığı söylendi. Diğer karttan ödeme yaptık, onaylandığı söylendi fakat iki kartımd...

Kargom Teslim Edilmeden Kayboldu Mağduriyetim Artıyor

Yahya

Aras Kargo

05 Ağustos 2025 15:04

466

01.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 5654*******16 takip numaralı kargom, 04.08.2025’e kadar teslim edilmedi. Aras Kargo’nun takip sisteminde kargomun Kaynarca Şubesi’nde olduğu görünüyor. Ancak hem şubeyi aradığımda hem de bizzat gittiğimde, kargonun teslimat şubesine ulaşmadığını ve nerede...

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Yanlış İade Edildi Mağdur Edildim

Tuğba

Aras Kargo

17 Ekim 2025 12:05

511

15 Ekim Salı sabahı, Aras Kargo tarafından 5727*****9505 takip numaralı gönderim adresime getirildi. O saatte evde olmadığım ve işte olduğum için telefona cevap veremedim. Aynı sabah saat 9 civarında kargocuyla iletişime geçtim ve kargoyu henüz almadığımı, şubeye bırakılırsa oradan teslim alabileceğ...