to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım ürüne ait 9962392725 teslimat numaralı ve 5751*******84 kargo takip numaralı gönderim, 19.11.2025 tarihinde Aras Kargo’nun Denizli/Belsin şubesinden çıkış yapmış, sistemde 21.11.2025 tarihinde Van’a ulaştığı görülmüştür. Buna rağmen, normal şartlarda teslim edilmesi gereken tarih çoktan geçmiş olmasına karşın kargo hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bugün 28.11.2025
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “talep oluşturuldu” şeklinde otomatik cevaplar verilmiş, herhangi bir geri dönüş yapılmamış ve sorun çözülmemiştir. Kargomun “uygun araç olmadığı” gerekçesiyle teslimata çıkarılmadığı söylenmiş, buna rağmen tarafıma net, uygulanabilir bir çözüm sunulmamıştır. Transfer merkezine gidip ürünü kendim teslim almak istediğimde ise transfer merkezinden teslimat yapılamayacağı belirtilerek mağduriyetim devam ettirilmiştir.
Kargo, vaat edilen tarihte teslim edilmemiş, firma tarafından çözüm üretici hiçbir somut adım atılmamış ve sürekli oyalayıcı nitelikte cevaplar verilmiştir. Ürünü özellikle erken teslim edilmesi için tercih etmeme rağmen, Aras Kargo’nun sorumluluklarını yerine getirmemesi nedeniyle hem maddi hem manevi mağduriyet yaşamaktayım.
Yaşadığım bu mağduriyet sebebiyle, kargo hizmetinin yerine getirilmemesi nedeniyle alınan hizmet bedelinin iadesini, konu hakkında Aras Kargo’nun gerekli şekilde uyarılmasını ve gerekiyorsa yaptırım uygulanmasını, ayrıca ileride benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
12.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 2994 TL tutarında üç farklı sipariş verdim. Siparişlerimin gönderimi Aras Kargo aracılığıyla yapılacaktı ve 5745*******92 takip numarası ile gönderilerim takip ediliyordu. Ancak, kargolarım 13.11.2025 tarihinden beri Antalya Batı Aktarma’da bekliyor ve ...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 5748*******56 takip numaralı kargom, 19.11.2025 tarihinde saat 07.15’te kargoya verildi ve sistemde 21.11.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi, siparişim olduğu için benim ...
Trendyol uygulamasından verdiğim 9963632590 numaralı siparişim Aras Kargo ile gönderildi; ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde, sistemde ...
02.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürün, 04.11.2025 tarihinde Aras Kargo’ya verildi ve 05.11.2025 saat 22:14’te batı Antalya şubesine ulaştı. Ancak o günden bu yana kargom ne dağıtıma çıkıyor ne de kargo hakkında bilgi alabiliyorum. Şubeyi 07.11.2025 tarihinde aradığımda bir kez düşüreb...
21.09.2025 tarihinde Trendyol’dan 10529726658 sipariş numarası ile bir ürün satın aldım. Ürün, satıcı tarafından 22.09.2025 tarihinde Aras Kargo 5685******560 takip numarası ile gönderildi. 23.09.2025’te Aras Kargo’dan tarafıma kod gönderilerek kargonun 2 saat içinde adresime teslim edileceği bildir...
Yorumlar